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Sales Engagement: Was es ist und warum es wichtig ist

July 11, 2018

 

 

Unternehmen, die Vertriebstechnologien nutzen, werden ganz neue Möglichkeiten eröffnet, trotzdem bleibt das Finden und Halten von Kunden eine Herausforderung. Populäre Outreach-Strategien wie Social Media und Content Marketing haben die Dinge einfacher gemacht, aber oft wird ein wichtiger Teil vergessen: Sales Engagement.

 

Die Chancen stehen gut, dass Sie, wenn Sie im Verkauf tätig sind, von Sales Engagement oder auch Vertriebsengagementprozess gehört haben. Es ist der Kern jedes erfolgreichen Vertriebs, aber viele Teams verstehen nicht, was es ist.

Erfahren Sie das und noch mehr in diesem Artikel:

 

Was ist Sales Engagement?

 

Einfach ausgedrückt, ist es die Menge der messbaren Interaktionen, die zwischen einem Käufer und einem Verkäufer auftreten. Sales Engagement oder auch Vertriebsengagement umfasst Outreach-Strategien, geht aber noch tiefer. Zum Beispiel wird auch auf die Qualität dieser Reichweite und nicht ausschließlich auf quantitative Daten geachtet. Sales Engagement konzentriert sich auf die Effizienz von Such- und Konvertierungsbemühungen um die Kommunikation zwischen Vertriebsprofis und ihren Kunden zu optimieren.

 

Beispiele für Sales Engagement sind unter anderem die Daten darüber, ob ein Interessent auf eine E-Mail geklickt hat, oder die Zeitspanne, in der ein Kunde eine Publikation betrachtet.

 

Sales Engagement vs Sales Enablement: Was ist der Unterschied?

 

Sie sind zwei Seiten derselben Medaille, aber dennoch verschieden. Während Sales Engagement hilft Profis effektiver mit Interessenten zu kommunizieren, konzentriert sich Sales Enablement mehr auf den internen Verkaufsprozess. Insbesondere ist es das Ziel von Sales Enablement, Teams mit den Werkzeugen, Kenntnissen, Fähigkeiten und Ressourcen auszustatten, die sie benötigen, um mehr Verkäufe zu verbuchen und die Interaktion mit Käufern zu maximieren.

 

Beispiele für Sales Enablement sind Schulungen (um Vertriebsmitarbeiter zu fortzubilden und zu inspirieren), Rekrutierung und Einstellung, sowie die Bereitstellung von Tools, die die Mitarbeiter benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen.

 

Joomag: die All-in-One-Plattform für Sales Engagement

 

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